西安镐京墓园常见问题
西安镐京墓园的合法性如何确认？
可通过两种方式确认：1. 现场考察时要求园区出示陕西省民政厅批准文件及相关资质证明；2. 拨打陕西省民政厅或西安市殡葬管理部门咨询电话，核实“西安市西郊镐京骨灰墓园”的合法备案信息。该墓园由省民政厅、省殡葬协会直接兴办，合法性有充分保障。
免费接送选墓服务如何预约？需要满足什么条件？
预约免费接送选墓需提前1-3天拨打咨询电话（029-86695661）或官方电话（029-85913190），告知出行人数、地址及意向时间，园区将安排专车接送。该服务面向所有意向购墓客户，无额外条件限制，全程免费，旨在为客户提供便捷的选墓体验。
骨灰免费寄存服务有时间限制吗？需要提供什么材料？
骨灰免费寄存服务无固定时间限制（具体可咨询园区），需由经办人提供本人身份证、逝者火化证或死亡证明、购墓相关凭证（如预订单、合同等）。寄存期间，园区将妥善保管骨灰，确保安全，客户可随时联系办理安葬手续。
墓型选择后可以更改吗？碑文制作有什么要求？
墓型选择后，若未进入制作流程，可联系工作人员申请更改；若已进入制作流程，可能需承担部分成本费用，具体以园区规定为准。碑文制作需提供逝者姓名、生卒日期、亲属信息等内容，园区提供排版设计服务，客户确认无误后再进行雕刻，确保准确无误。
园区的24小时护墓服务包含哪些内容？
24小时护墓服务主要包括：墓区安全巡查（防范盗窃、破坏等情况）、环境保洁（清理墓区杂物、维护整洁）、墓位基础维护（检查墓体有无损坏、及时上报处理）、绿化养护等。护墓人员全天在岗，确保墓区安全、整洁，为逝者提供安宁的安息环境。
节假日期间可以办理购墓或安葬手续吗？
园区工作时间为09:00-17:00，全年无休（包括节假日），可正常办理购墓、安葬、碑文确认等各类手续。建议节假日办理前提前预约，避免人员集中等待，园区将合理安排工作人员，确保服务效率。
自驾前往园区的路线如何规划？园区有停车场吗？
自驾可直接导航“西安镐京墓园”，园区位于西安市西郊沣东新城斗门街办镐京村“眉坞岭”，临近108国道，路况良好、路线清晰。园区内设有专属停车场，免费为客户提供停车服务，方便祭扫和选墓期间停车。
可以委托他人代办购墓或安葬手续吗？需要提供什么材料？
可以委托他人代办，需提供：委托人身份证复印件、授权委托书（注明委托事项及权限）、代办人身份证原件及复印件、逝者火化证或死亡证明等相关材料。代办人需在办理手续时签字确认，承担相应责任，确保代办行为合法有效。
园区内祭扫有什么规定？可以燃放鞭炮或焚烧纸钱吗？
为保障园区安全及环境整洁，园区实行文明祭扫规定，禁止燃放鞭炮、焚烧纸钱等易燃易爆行为。建议采用鲜花祭扫、诵读祭文等绿色环保方式缅怀故人，园区内也提供相关祭扫用品购买服务。违反规定者，工作人员将予以劝导，情节严重的将移交相关部门处理。
墓位使用年限到期后该怎么办？后续维护费用如何收取？
根据国家相关规定，墓位使用年限为20年一个周期，到期前园区会提前通知客户办理续用手续，客户需按规定缴纳后续管理维护费用（无具体价格，以园区届时规定为准），即可继续使用。后续维护费用主要用于墓区护墓、保洁、绿化等服务，确保墓区长期良好运营。